Envíos y devoluciones

Descubre todo lo que necesitas saber sobre envíos y devoluciones en esta sección de preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos en info@minibrickcustome.com.

Si necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a info@minibrickcustome.com con toda la información requerida.
No se podrán realizar modificaciones a tu pedido una vez que éste haya sido enviado.


Política de envíos:
Ofrecemos envíos a todo el mundo y la entrega suele tardar entre 5 y 7 días una vez finalizada la producción. Puede optar por envío exprés, que tardará 2 días.

El tiempo de entrega puede aumentar durante períodos de mucha actividad, como reposiciones, lanzamientos o rebajas.


Política de reembolso:

Al ser un producto personalizado, está fabricado de forma única y especial. Por lo tanto, una vez vendido, no se puede devolver para su reventa.
  • Si solicita un reembolso inmediatamente después de realizar el pedido y el diseño y la producción aún no han comenzado, se le reembolsará el importe correspondiente.
  • Si solicita un reembolso "DESPUÉS" de que el diseño haya comenzado, solo estará disponible un reembolso del 50%.
  • Si solicita un reembolso "DESPUÉS" de que haya comenzado la producción, tenga en cuenta que no estará disponible un reembolso o devolución de un producto.


¿Cometimos un error con tu pedido o el producto llegó dañado?

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido y una foto del producto o productos incorrectos o dañados. Abordaremos cada caso individualmente, pero haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria.